Notre service assure les réparations des chargeurs professionnels CTEK suivants :

  • MXTS 70/50
  • MXS 10 CIC EU
  • PRO 60 EU
  • PRO 25 S EU
  • PRO 120
  • SMARTPASS 120S
  • D250SA
  • MXT 4.0 EU

Dans le cadre de la garantie CTEK, si vous avez un chargeur CTEK que vous pensez être défectueux, vous devez contacter votre revendeur qui doit assurer le support et la prise en charge de votre demande.

Si vous avez acheté votre appareil par TJ8.FR ou IXO ELECTRONIQUE contactez-nous directement au 05 56 23 16 40 avant toute expédition vers nos services.

Notre service n’assure les réparations sous garantie CTEK que des chargeurs vendus par TJ8, ABM group ou IXO ELECTRONIQUE  à l’exclusion de tout autre revendeur.

Si votre chargeur, même acheté auprès d’un revendeur autre que cités ci-dessus, est hors garantie contractuelle revendeur et CTEK, notre service technique assurera la réparation des modèles pris en charge après établissement d’un devis dans nos ateliers, pour cela contactez nous directement au 05 56 23 16 40.


Besoin d’aide ou d’un devis pour un chargeur professionnel CTEK ?

N’hésitez pas à nous contacter :
  • par mail : ctek @ ixoelectronique.fr
  • par téléphone : 05.56.23.16.40
  • notre adresse : IXO électronique – ZAT de Marticot – 33610 CESTAS (FRANCE)
  • Formulaire de demande en ligne :
Formulaire

 


CTEK Service France

Votre appareil CTEK a besoin d’une réparation ?

Contactez-nous avant tout envoi au 05 56 23 16 40

Chargeurs concernés :

  • MXTS 70/50
  • MXS 10 CIC EU
  • PRO 60 EU
  • PRO 25 S EU
  • PRO 120
  • SMARTPASS 120S
  • D250SA
  • MXT 4.0 EU
Expédiez-le bien emballé et complet (avec ses câbles) par votre transporteur habituel, accompagné du Bon de retour d’un appareil en SAV ci-dessous lisiblement rempli :

Merci d’y indiquer vos coordonnées complètes (votre référence de dossier si vous en avez une, vos adresses de facturation et de livraison, vos numéros de téléphone et de fax, le nom de la personne à contacter, son e-mail, et le motif du retour). Ainsi, votre retour sera traité plus rapidement.

Dans les 24/48h suivant la réception de votre appareil dans nos locaux et après analyse par nos techniciens, un devis de réparation vous sera envoyé par mail.
Attention : Pas de retour de colis en CRBT, ni allers, ni retours. Tout colis en port dû est refusé .

 

Le département CTEK de IXO ELECTRONIQUE est à votre service.